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上海姑娘小赵通过今日头条上海频道“头条求助”入口向“新民帮农忙”求助。 “即时分期”平台发放了3万元“美容消费贷”。无力偿还高息贷款的她，多年来一直被“疯狂催收骚扰”压得喘不过气来。
然而，当小赵终于获得还款能力，主动联系平台时，发现，2万余元的贷款余额被广东南粤银行和“即时分期”平台在同时。还本付息共计7万余元！目前，小赵不仅被银行列入“不良征信调查”，“不堪入目”的催收短信、网信等也被“狂轰滥炸”，连家人、亲友也被“胡乱”轰炸。做作的。 . “我每天都活在‘恐惧’中，整个人都快要崩溃了……”在与新民晚报记者“新民帮列侬”的连线中，小赵几次哽咽。 #消费者权益帮助#
被骗欠下美容贷款
深陷噩梦之中
2017年8月6日，小赵在“学生有优惠、零首付、贷款无息”套路的诱惑下，前往上海枫浦医院进行鼻眼综合整形手术。 医院销售人员 她拿着手机和身份证，在“即时分期”平台申请了3万元“美容消费贷”。当时，“爱美心切”的小赵按照医院销售人员的要求，向借贷平台谎称自己在某幼儿园工作。
在医院刚做完综合隆鼻、综合眼部整形前，每天高额还本付息，让小赵疲惫不堪。她连忙要求医院停止手术，希望能拿到退款还债。然而，早已担保“美女贷”的医院立即拒绝了。
无奈之下，小赵无奈地以“分期付款”的方式还清了四期贷款，从2018年1月12日开始，他真的“还不上钱”。随后，催收电话“铺天盖地”，小赵只好向对方说出自己是学生的真相，并乞求“延期”，但万万没想到的是，学校负责人和老师也接到催收骚扰电话。
小赵“即时分期”偿还了4期贷款
“在学校的时光ol就像一场噩梦。就算我换了手机号，他们也能找到我。”说起过去的经历，小赵的声音有些颤抖，“现在一看到陌生号码打来的电话，我就慌了……”
小赵收到骚扰短信
如今，小赵有了工作，也有了一定的经济能力。为了尽快摆脱无休止的噩梦，她主动联系“即时分期”平台商谈还款事宜。可后来发生的事情，又让小赵陷入了深深的困境。平台回复：小赵已被银行列为“不良征信”。
闻言，小赵立即到中国人民银行查询征信报告，发现自己欠广东南粤银行本金21000元。 “到目前为止，还没有人告诉我，我是从银行借钱的。”小赵说，她只是通过“分期付款”借了钱，连广东南粤银行的账户都没有申请。
我欠了20000但我要还70000
全家被疯狂骚扰
一方面，银行催还本金21000元，另一方面，“即时分期”平台显示拖欠本息共计5万元.这笔钱应该怎么还？赵女士多次联系银行询问欠银行钱的原因。南粤银行给出的答复是：平台借出的钱是银行的钱。考虑到小赵的实际情况，同意减免利息，直接将本金还给银行，平台不再催收欠款。
“即时分期”平台显示欠款连同本息共计5万元
同时，小赵不断接到自称“分期付款”的工作人员催收电话，要求她向平台退还5万元。小赵的妈妈也被催收电话骚扰接连不断，她和妹妹的抖音账号上更是出现了冷嘲热讽的“催收信息”：“你妈的姐姐说要把她所有的钱都给你。”学费都交了，现在她没钱整容了，请帮帮**大学生和她妹妹。” “请告诉***，她女儿嫌弃妈妈把她弄丑了，借钱整容了，我现在付不起了，请告诉***帮帮她女儿。”一时间，小赵的“个人隐私”人尽皆知，“亲朋好友见了就躲。我觉得我每天都在生活。我连头都抬不起来。”
“收藏留言”
不仅如此，小赵还经常收到所谓“恶意借贷，将被强制执行”，声称将向现有单位公布她的照片和欠款信息。
“恶意借贷，将被强制执行”短信
承诺还清银行本金
欠款催收解除关系
新民晚报《新民帮侬》记者了解情况后，第一时间联系到广东南粤银行，解释称小赵并不知道自己向银行借钱，希望提供借款合同原件.对此，南粤银行回应称，只需要小赵申请减免，并返还银行本金，不需要向平台还款。只要她按照程序申请合同，就能拿到。对于小赵的催收骚扰，银行方面表示，“这不是银行干的，建议报警。”
新民晚报《新民助你》记者还联系到了属于“即付分期”平台的上海集科智能科技集团有限公司。这是一家为合作持牌金融机构提供营销、客户获取和信息技术服务的公司。它通过“即时分期”APP帮助金融机构发放金融贷款。广东南粤银行是公司的合作金融机构之一。 “即时分期”平台负责处理此事的董女士表示，国家相关政策并没有明确要求平台显示出借金融机构，所以小赵只知道这笔钱是借的“即时分期付款”。但在之后平台发来的正常催收短信中，却明确告知他所欠的是银行的钱。可能借款人换了手机号，没有收到。 在这项业务中，银行是贷方，“分期付款”是助贷服务商。
那为什么他们俩都在收钱呢？针对质疑，董女士反馈，小赵贷款正处于互联网信贷深耕创新阶段，属于公司初期业务，《关于规范整顿“现金贷”行为的通知》发布前商业”。中间确实存在助贷业务对接标准不一，银行单方代收不告知“即时分期”的问题。平台显示的逾期欠款5万元包括累计本息、罚息和滞纳金。对于小赵遭遇的“疯狂收藏”，对方也“撇清了责任”：没有直接证据表明来自平台，不将进行进一步验证。
目前，经新民晚报《新民帮侬》记者介入调查，小赵已拿到“分期付款”提供的贷款合同。本金就够了。
平台的承诺能否兑现？小赵能否尽快从噩梦中走出来？对此，《新民帮侬》将持续关注。
帮助工作室
规划 |钱俊义
文字 |王军
图片 |受访者
编辑 |钱俊义姚初杰徐大伟
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