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餐厅接网吧10个订单收到9个差评(外卖员多次联系无人接听导致配送超时

发布时间:2023-03-01 01:10   来源:未知    作者:新博网

说实话,这种做法不应该,只是你跟他没关系。送货员到了家门口,打了很多电话,敲了半天门,都没有人开,被投诉。看完之后,我首先感到无奈和巨大的歧视。

1. 多一个理解

现在到处点餐,无论身在何处,只需要一个手机,你想要的,一会就送到你手上。这个配送过程是我们广大配送员的工作内容。前几天看到一则新闻,说一个男人在网吧点了外卖。送货员送货后拒绝接听电话。他在那里找不到人,就一直在网吧里打电话。我找了找,终于发现这个人戴着耳机在玩游戏,手机就在眼前不停地响,他却没有听到。外卖小哥上去确认是他后,问他为什么不接电话。对方的态度未必很好。他才说了几句,就看到外卖小哥打了他一顿。我在想肯定是外卖小哥超时了,是对方态度不友好导致的。所以多了解对方一点。

2.遇到这种情况怎么办?

说实话,目前确实没有什么好办法,因为平台偏向于消费者,宁愿自己的人吃点小亏。毕竟,只有消费者才能养活这么大的家庭。但是,最好在某些地方执行此操作。比如,当我们预料到会遇到这样的情况时,我们会主动记录下整个过程。只要我们的做法是有根据的,我们就可以回去向相关部门提供信息,避免差评的影响。总之,首先,做好本职工作。如果对方无理取闹,我们只能回到领导那里申诉。毕竟一个差评的影响还不错,但是几个差评加在一起就很麻烦了。

3.申诉

当平台过于关注用户而忽视外卖员的感受时,平台是不会长久的,因为货物需要外卖员送货,经常被欺负还怎么送? ?因此,我们呼吁平台平衡好两者的关系。我们要尊重用户,保护好自己的快递员,让他们在被欺负的时候,只想着维护平台的利益。最后分手很惨,不值得。你怎么认为? #21天图形打卡挑战赛(第二阶段)#

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