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“救我，120找不到我。”10月22日晚，绵阳三台县人民医院值班的文医生收到了曾经一名患者的微信，通过紧急沟通，原来该患者突发疾病，拨打120后因难受说不清地址，就在急诊人员寻找过程中，患者给以前的医生发了一条微信，医生让其通过微信发了地址并马上转给120，急诊人员成功将患者找到。30日，成都商报记者获悉，该患者患有哮喘，当时说话困难，目前经治疗已康复出院。
10月22日晚9时31分，三台120值班室的电话响起，电话里传来一名女士微弱的哭泣声和急促的呼吸声。三台120指挥调度员正准备详细询问情况，电话那头声音消失了，只隐隐约约听到“什么地什么清”。为了确定本次患者的准确位置，随即值班人员把电话回拨过去，但电话始终无人接听。120指挥中心调度员马上拨打110报警电话，向110告知了这个情况，同时联系出诊医生推测患者可能的大致方向，并逐一询问了解。110巡警也马不停蹄的忙碌着，搜寻着。但是30分钟过去了，仍无结果。
这时，三台县人民医院值班的文医生给120打来电话，询问“是否有人拨打120但人没有被接到”？正心急如焚的调度员马上向医生询问情况。原来该患者上次生病住院时和该医生加为了微信好友，该患者在打通电话时已经无力说话，就给文医生发了信息“我不行了，120找不到我”。随后，文医生将患者发来的地址告知120，帮助急救人员成功将患者找到。
30日，文医生介绍，当时患者只是简单的在微信上告诉她“救我，120找不到我”、“我病了”……随后，文医生通过简单沟通，立即让其发了一个位置，并马上转给了120，此时，120急诊人员和民警正在寻找。据了解，目前，该患者经过治疗已康复出院。
绵阳120提醒：
正确拨打“120”急救电话是抢救患者生命“绿色通道”的第一站。当您的家属、朋友或是遇见他人突然遭到意外事故打击或疾病加重，危及生命时，该如何拨通“120”医疗救援电话呢？怎么向调度人员求诊救助呢？
1、拨打“120”电话时，切勿惊慌、保持镇静，将急救信息简明扼要地告诉“120”调度人员。急救信息主要包括：急救地址、急救原因、病伤人数、患者信息、联系电话等。
2、急救地址包括：行政区域+详细地址。如**县、市、区+小区**栋**单元**楼**号等。若具体方位不清，如开放式小区及其他区域，应寻找周围标志性建筑如学校、市场、商店等。
3、急救原因主要包括创伤、中毒、急症、疾病四大类，可描述主要症状。
4、患者信息包括性别、年龄。
5、呼救者保持电话通畅，保证指挥中心调度人员、急救医护人员与求助接车人员联系通畅，以节省时间、提高急救效率。
6、若拨打“120”电话后病人病情缓解，不需前往医院急救，求助人应再次拨打“120”电话，告知指挥中心调度人员停止调派车辆，以免浪费医疗急救资源，延误他人抢救时机。
7、如遇大型突发事件，受伤人数多，拨打“120”电话时，应告知指挥中心大致受伤人数及受伤情况，以便于启动抢救应急预案。
8、教育未成年子女如何在紧急情况下向“120”电话求助，不要随意拨打“120”电话以免影响他人使用。
陈素兰 邓樱 成都商报记者 汤小均
编辑 潘莉
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