唐峰的一天是从凌晨四点开始的。

关上塞的满满的车厢，再把副驾驶的空间都充分利用上，在短袖 T 恤外面套上一件防护服，戴好口罩和防护面罩，拉开自己那辆厢式货车的车门坐进去，他就开始了一天的送货工作。

在上海疫情爆发之前，这辆车被唐峰用来给自己的建筑公司拉些建筑材料，但是自从唐峰 3 月 26 日来到大润发上海南汇店做志愿者，这辆车就成为了为市民的紧急需求配送的“机动车”。

奔走于大润发和惠南镇周边小区之间的唐峰给孤寡老人送过菜，给出生仅 20 天的婴儿送过奶粉，给四处求助才辗转找到大润发的母亲送过尿不湿，当然，送的最多的，还是保障一个个封控小区的基本生活物资：蔬菜、水果、肉、蛋、奶。

一天下来，小面包车少则跑四五百公里，最多的一天，加起来跑了六百多公里。送完所有的订单回到店里，往往已经是深夜十一二点。

那个时候，店里负责配货的员工已经开始了当天的分拣、包装工作，一包包打包完成的物资按保鲜类型分别放好，等待第二天清晨开始的配送。

唐峰并不是大润发的员工。

大润发南汇店位于浦东新区惠南镇，离迪士尼乐园不远。唐峰则是土生土长的惠南人，经营着一家建筑公司。

用店长王忠魁的话说，唐峰“是个小老板”，“生活水平很不错的。”

这样一个人，却已经在大润发店里打了 15 天的地铺。凌晨开车出去，深夜开车回来，收到货的小区业主给他留的盒饭、水果，往往放了一天也没空吃上一口。

“他们也是帮我们老百姓”

唐峰是王忠魁的好友，以前常去店里和大润发的员工聊天。疫情开始之后，王忠魁就带着近 100 位员工驻扎在店里，吃住睡在店里。

“很多附近小区都有阳性（病例）。我觉得这里是一道很重要的防线，我就想来帮他们送货，因为他们也是帮我们老百姓。我也是被他（王忠魁）影响到了。”唐峰这么想着，就开着车来到店里，做了一名志愿者。

唐峰开的车，是这家门店唯二的物资车。

另一辆是店里自己的依维柯，为了腾出更多空间，几个人搭把手，就把车内的座椅都拆了，留下驾驶座和副驾驶没动，其他地方都用来装货。

这不是店里最大的改动。

就在唐峰来到店里的前一天，王忠魁收到浦东新区即将于 3 月 28 日开始封控管理的消息，经过动员和协调，店里留下了 104 名员工，吃、住、睡都在店里保障封控期间的物资配送。

南汇店卖场面积有 9000 平方米，加上仓库、办公区域和停车场，总面积超过 3 万平方米。大家动手把办公室、会议室等相对“宜居”的空间都改成了临时房间，准备了隔断、垫子被褥，“避免大家睡大通铺”。

人力也重新做了分配，原先负责烘焙和熟食的员工被抽调出来，负责做“大锅饭”，店内能利用的资源也都被利用了起来。

105 人，半个月，不分日夜

带着 100 多号员工在店里打地铺的王忠魁今年 41 岁，24 岁就到大润发工作，从生鲜水产课开始做到课长，再到经副理、客服经理、督导、店总，他在大润发工作了 17 年。

每年抢年货、大促都经历了不少，也在疫情期间做过物资保障的工作。

但这次还是不太一样。

3 月 5 日，上海疫情防控升级，王忠魁担心万一被隔离在家，店里“这么多事情怎么处理”。他收拾了一些简单的行李，当天就住进了办公室里。

3 月12 日，店里经历了一次 48 小时的封闭管理。“当时过去七天之内在上班的人员全部召回到店里做封闭式管理，总共有 645 人。”

幸运的是，两次核酸检测下来，全店都是“安全”的，没有出现阳性病例，店里暂时“解封”。

再后来，浦东封控，南汇店成了惠南镇的重点保障单位。主要是配合当地政府部门，为居民提供蔬菜、水果、肉品在内的生活物资套餐。

“我们开了个员工大会，当时已经有很多员工被封控在自家小区了。我跟剩下的人讲，为了保障店里的运转，需要一部分人留守在大润发。接下来，因为封控，因为静态管理，你可能就不能回家了。这是个困难的时候，大润发也好，社会也好，需要我们纾困。但你也要考虑你的家庭，确实有困难的，那你就回去。这是自愿的，我们不强求。毕竟，员工也有家庭，家里也有老人和小孩。”王忠魁在那篇出圈的《在大润发打了 32 天地铺，我才知道疫情下的人最需要什么》里写道。

最后有 104 个人留下来了。算上第二天加入的唐峰，105 人在门店里奋战了半个月。

晚上防潮垫一铺，办公室就变成了卧室，白天再收起来，卧室又变回办公室。说是这么说，实际上加工、生产往往要到深夜，配货、送货也往往是凌晨出发，白天与黑夜的区别，在这半个月里并不以时间为尺度分野。

每天接上百个电话，

每个电话都是紧急又紧急

“我们主要对接的就是社区居委的集中订单，他们在我们这里统一采购米面油、肉蛋奶和蔬菜，然后派志愿者来提货，居委再安排人到户分发。”最高峰的一天，大润发留守员工一天要承担 5000 份保障物资的供应。

刚开始的时候，需求量最大的就是生鲜菜品，压力都落到了生鲜课长何芳身上。

“第一天，900 份蔬菜包就把大家干趴下了，我想这样可不行，得想一个轻巧的办法。”何芳说，当晚，他们把门店所有的称、能上阵的员工集合到一起，造了一个临时的蔬菜包生产流水线，20 个人搓塑料袋、10 个人称斤两、每个商品由两个人装。一下子把效率翻到 4000 份。

不过在这个过程中，弯腰 4000 次，在 50 平米空间走出 3 万步已经成为了何芳和同事们工作的常态。

“我是个乐观主义，大家都说穿大白的是英雄，我觉得我们也是看不见的英雄，值得来一顿小火锅。”何芳说。

第一天四千多份、第二天五千多份，第三天订单量有所下降，也有三千多份。

但这顿小火锅何芳到现在也没有吃上，因为总有紧急需求，好像永远也忙不完。

4 月 1 日，因为一个意外，王忠魁的电话号码被作为保供号码流传了出去，成为周边小区的“物资热线”，每天有近 100 个电话打来，提出各种需求。

“比如：婴儿的妈妈找我买奶粉，说小孩只有 20 天，没有奶粉了，已经开始喝成人奶粉了。后来，大家口耳相传，帮我们推荐了很多同样需求的人。什么样的要求都有，要肉、要米、要卫生用品、要烟酒。”王忠魁回忆说。

店里不管是运力还是人力都紧张。正常情况下，店内会有 200 多人同时在岗，如今人力只剩一半，其中一大半人要加工生产供应给封控社区的物资。所以很多时候，热线里一些很急的需求，王忠魁都是自己去配货。第二天再安排配送。

“不管再晚，

他们都会等着我的”

那个深夜打电话来买奶粉的需求，就是唐峰第二天一早开车送出去的。

店里的那辆依维柯负责惠南附近的小区订单，唐峰则跑得更远一些，川沙，甚至是杨浦。

很多时候，唐峰就像是门店延伸出去的一双眼睛，在送货的间隙，将外面的见闻告诉留守的员工。

“有个女孩子抢了好几天才抢到菜。我送过去的时候，她直接就哭出来了，真的是哭出来的。”每到这种时候，唐峰就觉得自己的决定是对的，“我是土生土长的惠南人，这里就是我的家。”

就如同那些封闭在店里的员工，他们许多都住在附近，也常常能收到自己所在社区群里的反馈，他们的邻居、亲人或朋友收到了来自大润发的物资。如王忠魁所说：“他们虽然守在这里很长时间了，但是可以看见自己每天做的事情，对外面世界的影响。就不会那么压抑。”

有的时候，唐峰又像一个信息员。“送货的时候也会跟他们交谈一下，我说你假如有什么事，找居委居委会，或者直接跟我们店主联系，我让他们放心，一定把你们的物资送到位。有时安慰他们，他们也会问我在外面跑有什么消息，我也耐心解释。”

不管多晚，唐峰都会坚持把订单送完，因为“不管我再晚，那些老百姓也会在小区隔离区域里等着我的。”

在封控小区里，水果是很珍贵的物资。但是唐峰常常收到来自物业、保安或是居民的水果。他的车上贴着“物资保供专用车”的标签，远远看着他的车来，居民就觉得亲切。

“他们远远看见我的车子就知道是我。”在附近的小区，唐峰这辆车已经成了“网红”，“他们还拍下来发抖音，发到他们的业主群里，说黑哥送货来了。”

唐峰有两个孩子，一个 21 岁，一个 13 岁。“他们都很支持我当志愿者的。”唐峰的妻子不仅支持，还加入了住在店里送货的队伍。

无论是王忠魁、何芳还是唐峰，都没有太多的时间接受采访。

电话要保持畅通，留给需求紧急的上海市民；送货的车不能停，配货的手也不能停，虽然随着政府物资保障的供应恢复，南汇店肉类、菜类的订单量开始下降，但是其他的需求又涨了上去，人们的生活一日不恢复正常，他们的忙碌就一日不能停下来。

在他们口中，他们所做的不过是“职责所在”。

可人们也都知道，他们所做的远不止“职责所在”。

谁说站在光里的才是英雄？

那些用自己的双手默默守望相助的普通人，何尝不是生活里的英雄？

好消息是，支援力量已经抵达。

大润发从从江苏、浙江、安徽调配了 600 名员工支援上海，在上海26家门店参与物资保供、一线分拣、线上订单配送等工作。

他们有在部队抗击过“非典”、退伍多年的军人，有把“五一”婚期推迟的准新郎，还有剪了自己长辫的 99 年新员工……

“我知道现在上海的同仁们真的非常辛苦，如果我有机会能去换他们休息一两天，对他们也是极大的鼓励吧。”那位把婚期推迟的准新郎在请战书中写道：“我觉得我算不上逆行者，就想着做点我能做的事。”

他们从家里带来的行李里有换洗衣服，有防护物资，还有锅碗瓢盆，每个报名的人都身兼多项技能，和王忠魁他们一样，这些赶来驰援的外地员工也做好了吃住睡在店里，打“持久战”的准备。

王忠魁所在的南汇店，即将在明天迎来 75 名支援员工。

就如王忠魁所说，“其实社区的工作人员、政府、志愿者……大家都在尽自己的职责，我们只是上海防疫保供的一个缩影。”

这座城市仍然在与疫情搏斗，每一位一线人员的辛苦与付出，每一个负重前行的时刻，每一个不应该湮灭在记忆里的故事，那些来自平凡人的帮助，那些特殊时期的烟火气，那些患难中愈加珍贵的点滴温暖，都值得记录。

欢迎你在留言区，写下你身边的“抗疫故事”。